Qui trovi le risposte alle domande più importanti sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e altro ancora.
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Prodotti e qualità
Vendete prodotti originali?
No. Non vendiamo prodotti originali, bensì utensili diamantati provenienti da produzioni esterne selezionate.
Che qualità hanno gli utensili?
Abbiamo testato in anticipo tutti gli strumenti e li abbiamo valutati attentamente in base alla nostra pluriennale esperienza. In questo modo ci assicuriamo che solo gli strumenti di qualità entrino nell'assortimento.
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Spedizione e consegna
Quanto costano le spese di spedizione?
Fino a un valore d'ordine di CHF 500.–: spese di spedizione CHF 13.–
A partire da CHF 500.–: spedizione gratuita
Quanto è veloce la consegna?
Tutti gli ordini ricevuti entro le 15:30 saranno consegnati il giorno lavorativo successivo.
Dove spedite?
Attualmente effettuiamo consegne solo all'interno della Svizzera.
Ci sono costi doganali?
No, spediamo dal nostro magazzino in Svizzera.
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Pagamento
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Carta di credito
TWINT
PayPal
Acquisto con fattura (per clienti registrati con verifica di solvibilità positiva)
Pagamento anticipato / Bonifico bancario
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e crittografati.
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Resi e cambi
Posso restituire gli utensili diamantati?
Sì, ma solo se completamente inutilizzati, integri e nelle condizioni originali.
Perché solo inutilizzato?
Gli utensili diamantati mostrano un'usura visibile già dopo un breve utilizzo. Un controllo di qualità non sarebbe più possibile in seguito.
Come richiedo un reso?
Contattaci via e-mail o tramite il modulo di contatto.
Ti invieremo tutte le informazioni per il reso.
Restituisci la merce ben imballata.
Chi si fa carico dei costi di restituzione?
L'acquirente - ad eccezione di merce consegnata errata o difettosa.
Quando riceverò il rimborso?
Entro 5-7 giorni lavorativi dopo il superamento del controllo.
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Conto cliente
Ho bisogno di un account per ordinare?
No. Puoi anche ordinare come ospite.
Quali vantaggi offre un conto?
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